一、无极县商务行政执法队主要职责职能
无极县商务行政执法主要承担全县商务领域内的单用途商业预付卡、成品油、再生资源回收等行业的行政执法职能,维护市场流通秩序。
二、无极县商务行政执法服务承诺
1、认真受理举报,对职能范围内的举报事项,做到有求必应、有举必查、有查必果,执法人员及时出勤,并及时反馈处置结果;
2、高度重视信访,认真做好登记、交办、处置和反馈工作,做到件件有落实、事事有回音;
3、坚持依法行政,严格按照法律规定的程序,做到“有法必依、执法必严、违法必究”,杜绝乱作为、不作为、消极作为现象;
4、坚持规范执法,做到公开、公平、公正,对执法对象一视同仁,真正做到法律面前人人平等;
5、坚持高效执法,加强日常巡查,提高工作效率,对发现的违法行为及时制止,尽量减少当事人的损失;
6、坚持文明执法中做到“三先”(即敬礼在先、告知在先、出示证件在先),“四不准”(即不准骂人、不准打人、不准搜身、不准体罚),树立执法队伍的良好形象;
7、坚持阳光执法,严格遵守廉政建设的各项规定,不索取、收受当事人的礼品礼金,不接受当事人的宴请,不利用职权牟取非法利益;
8、追求和谐执法,积极探索人性化执法新模式,努力寻求执法和服务的最佳结合点,寓服务于执法,从而真正保护公正的合法权益;
9、加强队伍建设,培养一支政治合格、纪律严明、业务精通、作风过硬的执法队伍,为推动社会和谐发展作贡献。以上承诺内容敬请公众监督。监督电话:85555919，受理投诉地点:无极县商务局4楼404 ，承诺单位:无极县商务局
三、商务举报投诉服务方式
接收以电话、书信、互联网或来访等形式进行的举报、投诉、咨询;值班室电话24小时开通。
四、商务举报投诉受理条件
（一）有明确的举报投诉对象或者危害后果;
（二）举报投诉内容属于商务服务范围,并有来源可靠的事实依据;
（三）属于辖区内行政处罚的范围;
（四）尚未进入司法程序。
五、商务举报投诉受理的主要内容
1、成品油经营企业无证无照、证照不符或超范围经营;
2、其它违反单用途商业预付卡、再生资源回收等管理办法相关规定的。